Bezpieczne zakupy z Lancerto. Poznaj nasze procedury
Bezpieczeństwo oraz zdrowie naszych pracowników i klientów jest dla nas najważniejsze, zwłaszcza w obecnej sytuacji epidemiologicznej. Jako firma podjęliśmy wszelkie kroki dążące do zapewnienia maksimum bezpieczeństwa naszym klientom i pracownikom, a także pośrednikom, takim jak dostawcy i kurierzy. Na potwierdzenie tych słów opisujemy najważniejsze standardy bezpieczeństwa jakie wprowadziliśmy w naszym sklepie internetowym oraz w sklepach stacjonarnych, aby zakupy były maksymalnie bezpieczne i komfortowe.
Bezpieczne zakupy na lancerto.com
Zacznijmy od tego, że popieramy akcję #zostańwdomu, stąd też wielu naszych pracowników z biur pracuje zdalnie z domu, pozostając w stałym kontakcie.
Zaraz po wprowadzeniu stanu zagrożenia epidemicznego 12 marca, a co za tym idzie wszelkich obostrzeń dotyczących izolacji społecznej i zamknięciu galerii handlowych, rozpoczęliśmy przygotowanie procedur bezpieczeństwa w sklepie internetowym oraz dziale logistyki.
Bezpieczne stanowiska pracy
Stanowiska pracy naszych pracowników zostały rozmieszczone tak, aby zachować min 2-metrowy dystans. Dostarczyliśmy pracownikom rękawiczki, maseczki, a także płyny do dezynfekcji rąk. Wprowadziliśmy także ograniczenia dostępu do magazynu czy biur osób z zewnątrz. Kurierzy pozostawiają i odbierają przesyłki na zewnątrz, aby zminimalizować kontakt między obcymi sobie osobami.
Kwarantanna dla zwrotów
Aby zapewnić jeszcze większe bezpieczeństwo klientom Lancerto wprowadziliśmy 7-dniową kwarantannę dla przesyłek zwracanych do sklepu internetowego. Po odebraniu ich od kuriera umieszczamy je w odseparowanym miejscu w magazynie, tak aby nie narażać żadnego z pracowników ani klientów na ewentualny kontakt z koronawirusem. Klienci zamawiający odzież online z naszego sklepu internetowego za każdym razem otrzymują wyłącznie nowy towar lub taki, który odbył minimum 7-dniową kwarantannę. Zwracana odzież zostaje także poddana dezynfekcji.
Zasady bezpieczeństwa w salonach Lancerto
4 maja otworzyliśmy znaczną część sklepów stacjonarnych. Listę otwartych salonów w poszczególnych miastach można sprawdzić na naszej stronie internetowej w zakładce SALONY. Zdajemy sobie sprawę z tego, że kupno garnituru bez przymiarki, dla znacznej większości mężczyzn jest wręcz niemożliwe, dlatego tym bardziej cieszymy się, że mogliśmy otworzyć sklepy stacjonarne. Nasi dorady zawsze służą radą i pomocą w doborze odpowiedniego garnituru i nie tylko.
Ograniczenia w liczbie klientów
Zgodnie z ogólnoprzyjętymi wymogami dotyczącymi bezpieczeństwa w sklepach, w każdym z salonów stacjonarnych ograniczyliśmy liczbę osób, mogących przebywać w nim jednocześnie do 1 osoby na 15 m2 powierzchni. Informacja o liczbie osób umieszczona jest na witrynie tuż przy wejściu, a nasi pracownicy pilnują, aby nie przekraczać tej liczby. Ponadto każdy salon wyposażyliśmy w płyny do dezynfekcji rąk dla klientów oraz pracowników. Nasi pracownicy zostali dodatkowo wyposażeniu w rękawiczki ochronne oraz maseczki lub przyłbice.
Dezynfekcja odzieży i salonów
Nasi pracownicy bardzo dbają o dezynfekcję powierzchni, z którymi mają do czynienia klienci, tj. kasy i przymierzalnie. Co godzinę dezynfekowane są stanowiska kasowe oraz terminal płatniczy. Przymierzalnie dezynfekowane są po każdym kliencie płynem odkażającym. Mierzona odzież za każdym razem dezynfekowana jest parą wodną ze steamera (temp. pary 120 st. C). Przy kasach zostały także wyznaczone linie bezpiecznej odległości między klientami.
Procedury te niewątpliwie zwiększają bezpieczeństwo zakupów w sklepach stacjonarnych Lancerto. Jeżeli jednak nie chcecie się narażać na wyjście do galerii, nadal możecie skorzystać ze sklepu internetowego, gdzie obowiązuje darmowa wymiana lub zwrot do 30 dni.
