Wymiana i zwroty

Szybka i darmowa wymiana

  1. Przygotuj paczkę do wysyłki

    Pobierz formularz zwrotu tutaj lub uzupełnij formularz który został przysłany do Ciebie w kopercie z zamówieniem, a następnie go wypełnij - zaznacz "wymiana" i napisz na jaki rozmiar/towar chcesz wymienić swoje produkty.
    Zapakuj towar wraz z wypełnionym formularzem oraz dowodem zakupu do pudełka i dobrze je zaklej.

  2. Zwracany towar

    Pamiętaj, że przy odstąpieniu od umowy lub wymianie towaru na nowy, należy zwrócić towar w stanie nieużywanym.

  3. Prześlij swoje dane

    Wyślij nam informację o chęci skorzystania z darmowej wymiany na adres mailowy bok@lancerto.com wraz z adresem pod który wysłać kuriera, numerem kontaktowym i preferowanym terminem odbioru(dni robocze: pon-pt/godziny w przedziałach od 9-12 do 15-18) . Prosimy również o przesłanie numeru zamówienia oraz informacji na jaki towar/rozmiar chcesz wymienić swoje zamówienie.

  4. Oczekuj na wiadomość i etykietę

    Oczekuj na potwierdzenie wysyłki kuriera oraz etykietę w odpowiedzi na swojego maila(maksymalnie do 3 dni roboczych). Ważne aby etykieta została wydrukowana, a następnie naklejona na paczkę.

  5. Oczekuj na wymianę

    Po otrzymaniu i sprawdzeniu towaru, spakujemy i wyślemy do Ciebie wymieniony produkt(paczka zostanie wysłana na ten sam adres, jaki został wybrany przy składaniu zamówienia - adres można zmienić w momencie wysyłania do nas informacji dotyczącej chęci skorzystania z darmowej wymiany). Maksymalny czas wymiany to 14 dni od otrzymania przez nas towaru.

Zwrot towaru/
odstąpienie od umowy

  1. Przygotuj paczkę do wysyłki

    Pobierz formularz zwrotu tutaj, a następnie go wypełnij.
    Zapakuj towar wraz z wypełnionym formularzem oraz dowodem zakupu do pudełka i dobrze je zaklej.

  2. Zwracany towar

    Pamiętaj, że przy odstąpieniu od umowy należy zwrócić towar w stanie nieużywanym.

  3. Wyślij paczkę lub zostaw w dowolnym z naszych salonów

    Paczkę wyślij na adres:
    Lancerto S.A.
    ul. Podzwierzyniec 20
    37-100 Łańcut

    lub

    dostarcz do dowolnego z naszych salonów - obsługa przyjmie paczkę i odeśle ją na adres sklepu internetowego za Ciebie. Lista Salonów dostępna jest tutaj.

  4. Oczekuj na wiadomość

    Nasi specjaliści muszą sprawdzić zamówienie, termin zwrotu oraz towar który został do nas przesłany. Po weryfikacji otrzymasz wiadomość o podjętej decyzji.

  5. Zwrot środków

    W ciągu 14 dni od otrzymania pozytywnej decyzji o odstąpieniu od umowy otrzymasz zwrot środków.

Brak produktów w koszyku.